Profesjonalny Serwis Urządzeń Biurowych

Zapewniamy ciągłość pracy Twojego biura. Oferujemy przeglądy okresowe, naprawy bieżące oraz inteligentny monitoring floty.

ZGŁOŚ AWARIĘ

Proaktywny serwis z systemem

Wdrażamy oprogramowanie, które wyręcza Twoich pracowników w zarządzaniu drukiem.

Automatyczna Wysyłka

System śledzi stan materiałów 24/7. Nowy toner zostanie zamówiony automatycznie i dotrze do Ciebie, zanim stary się skończy.

Zdalna Diagnostyka

Alerty serwisowe trafiają do nas w czasie rzeczywistym. Często wiemy o usterce i planujemy naprawę, zanim pracownik zdąży ją zgłosić.

Transparentne Rozliczenia

Koniec z ręcznym spisywaniem liczników. System automatycznie raportuje liczbę wydruków, co gwarantuje 100% poprawności faktur.

Kompleksowa opieka techniczna

Obsługujemy urządzenia wszystkich wiodących producentów. Zapewniamy wsparcie na każdym etapie – od instalacji po serwis pogwarancyjny.

Przeglądy i Konserwacja

Regularne czyszczenie układów optycznych i transportu papieru wydłuża żywotność sprzętu oraz gwarantuje wysoką jakość wydruków przez lata.

Naprawy Bieżące

Szybka diagnoza i wymiana zużytych podzespołów. Korzystamy ze sprawdzonych części zamiennych, aby zapewnić niezawodność działania przy optymalizacji kosztów.

Instalacja i Konfiguracja

Pełna integracja drukarek z Twoją siecią firmową. Konfigurujemy skanowanie do folderów (SMB), na e-mail oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników.

Urządzenia Zastępcze

Twój biznes nie może stać w miejscu. W przypadku skomplikowanych awarii wymagających dłuższego serwisu warsztatowego, staramy się zapewnić sprzęt zastępczy.

Masz dosyć ciągłych awarii i drogich napraw?

Zamiast płacić za każdą wizytę serwisu, wybierz stałą opiekę w abonamencie.
Części i dojazd otrzymasz w cenie.

575 455 605

Jak sprawnie zgłosić usterkę?

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, przygotuj poniższe informacje przed kontaktem z infolinią:

Sprawdź numer urządzenia

Odczytaj numer ID z naklejki serwisowej na obudowie (lub model maszyny). To pozwoli nam od razu odnaleźć historię serwisową urządzenia.

Zapisz kod błędu

Jeśli na ekranie wyświetla się komunikat (np. C-2551 lub System Error), zanotuj go. Dzięki temu technik zabierze ze sobą odpowiednie części.

Opisz problem

Krótka informacja o objawach (np. „brudzi kartki”, „zacina papier w podajniku”, „nie skanuje”) jest dla nas bardzo pomocna.

Potrzebujesz pomocy technika?

Dział serwisu pracuje w dni robocze w godzinach
8:00 – 15:30.

Infolinia Serwisowa:

+48 575 455 605

E-mail do zgłoszeń:

biuro@drukmedia.net